Comment moderniser une application mobile (refonte ou progressive) ?

Les entreprises sont souvent confrontées à un dilemme crucial : faut-il moderniser son application mobile au fur et à mesure ou procéder à une refonte totale ?
Ces deux approches ont leurs avantages et inconvénients. Dans cet article, nous allons explorer ces options afin de vous aider à déterminer la meilleure stratégie pour votre entreprise.

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Moderniser au fur et à mesure : une approche progressive

Avantages

1. Coûts étalés : la modernisation progressive permet d'étaler les dépenses dans le temps, évitant ainsi l’investissement concentré d’une refonte. Cela permet de garder une taille d’équipe plus ou moins constante dans le temps et donc d’optimiser la productivité (la croissance subit de la taille d’une équipe pose les problèmes de montée en charge / formation des équipes puis destaffing une fois la refonte finie).

2. Minimisation des risques : en mettant à jour les fonctionnalités de manière incrémentale, vous pouvez identifier et corriger les problèmes au fur et à mesure, ce qui réduit les risques de bugs majeurs ou de dysfonctionnements.

3. Mise à niveau continu des équipes : la modernisation progressive permet aux équipes développement d’intégrer des nouveaux frameworks / langages au fil du temps et donc de se former en continu.

4. Feedbacks utilisateurs : en implémentant des améliorations par étapes, vous pouvez recueillir des feedbacks en temps réel et ajuster vos priorités en fonction des besoins et des attentes des utilisateurs. Vous évitez également une trop forte résistance au changement.

Inconvénients

1. Temps de développement : La modernisation par petites étapes peut prendre plus de temps pour atteindre l'objectif final comparé à une refonte totale.

2. Complexité de gestion : la modernisation progressive nécessite une certaine discipline, entre des travaux purement techniques, les évolutions fonctionnelles et les évolutions UX/UI. Sans discipline (i.e. bande passante dédiée à chaque thématique), le risque est de ne pas avoir suffisamment de temps pour les travaux techniques, et que la modernisation technique soit largement inaboutie

3. Incohérences potentielles : Il y a un risque d'incohérences dans l'expérience utilisateur puisque les différentes parties de l'application sont mises à jour à des rythmes différents.

4. Motivation de l’équipe : les refontes sont généralement des moments forts dans la vie d’équipe d’une application. À l’inverse, la modernisation progressive peut être perçue comme routinière et pas assez ambitieuse pour les équipes, entraînant un risque de baisse de motivation voire de départs

Refondre de zéro : une nouvelle ère pour votre application

Avantages

1. Nouvelles technologies : refaire une application de zéro permet d'intégrer les technologies les plus récentes, offrant ainsi une performance optimale et une meilleure pérennité.

2. Expérience cohérente : une refonte totale permet de repenser l'expérience utilisateur et de créer une interface plus cohérente et moderne.

3. Motivation : la refonte permet aux développeurs de travailler sur des technologies récentes, ce qui est plus valorisant et plus intéressant pour leur carrière. Elle présente également l’opportunité aux designers et PO de repartir “d’une page blanche” et de remodeler totalement leur produit

4. Adaptabilité future : une nouvelle architecture permet en théorie une meilleure adaptabilité aux futurs besoins de l'entreprise et aux évolutions technologiques.

Inconvénients

1. Coûts : les coûts d'une refonte totale sont concentrés sur une période relativement courte en entraîne des besoins de budgets complémentaires conséquents.

2. Temps de développement et gestion du “legacy”: le développement d'une nouvelle application est long (repenser le design, re-développer en totalité les parcours), temps durant lequel l'ancienne application doit être maintenue, voire doit évoluer.

3. Risque d’acceptation utilisateur : les utilisateurs peuvent ne pas accepter facilement une nouvelle expérience, surtout s'ils étaient habitués à l'ancienne version.

4. Gérer la post-refonte : une fois l’application refondue, les budgets seront réduits, l’équipe donc diminuer, avec le risque de voir partir les développeurs les plus compétents, de devoir gérer une démotivation.

Quelle stratégie choisir ?

Le choix entre moderniser au fur et à mesure ou refondre de zéro dépend de plusieurs facteurs spécifiques à votre entreprise et à vos utilisateurs :

• Budget : si vous avez des contraintes budgétaires, une modernisation progressive peut être plus adaptée.

• Temps : si vous avez besoin de résultats rapides, la modernisation progressive offre des améliorations immédiates.

• Technologie : l’état d’obsolescence et de qualité technique de la solution, ainsi que la volonté éventuelle de changer de technologie de développement peut conduire à privilégier une refonte de zéro.

• Utilisateurs : considérez l'impact sur vos utilisateurs et comment ils réagiront aux changements.

Pour prendre la meilleure décision sur l’approche, nous préconisons la démarche suivante :

1. Réaliser un audit technique (code, architecture) de l’application existante. Il validera si l’approche progressive est possible et réaliste techniquement et économiquement
2. Évaluer la satisfaction actuelle des utilisateurs de l’UX/UI du service. Une satisfaction élevée favorise une évolution progressive
3. Appréhender le contexte technologique global : une refonte des API/backend est-elle prévue ? Une refonte Web + Apps est-elle envisageable ? Souhaite-t-on changer de technologie de développement mobile ?
4. Évaluer les capacité budgétaires et compétences internes : une refonte mobilise des budgets supplémentaires voire des compétences nouvelles (par exemple si la refonte est réalisée en technologie cross platform). La capacité à former les ressources, voire à les recruter / intégrer est déterminante dans le choix

Chez inside|app, nous sommes là pour vous accompagner dans cette réflexion et pour mettre en œuvre la solution qui correspond le mieux à votre situation. Contactez-nous pour discuter de votre projet et explorer les options qui s'offrent à vous.